보쉬, 고객서비스, 정비 및 교육 목적을 위한 증강현실(AR) 솔루션 적용
보쉬, 고객서비스, 정비 및 교육 목적을 위한 증강현실(AR) 솔루션 적용
  • 최광민 기자
  • 승인 2017.06.30 08:54
  • 댓글 0
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콘텐츠가 포함된 정보와 3D 데이터, 회로도, 기술 도면 및 마커 등의 다양한 정보와 설명 등이 통합
보쉬 증강현실(AR) 솔루션 적용(사진:보쉬)

보쉬(Bosch)는 증강현실(AR, Augmented Reality) 솔루션을 통해 자동차 서비스, ​​정비 등 업무를 지원한다. 복잡한 수리 사례를 완화시키고 스마트 디바이스의 카메라를 차량에 대면 필요한 추가 정보는 태블릿 또는 스마트 안경에 실제 이미지에 통합 된다.

보쉬는 자동차 기술의 다양한 버전과 제품을 저렴한 비용으로 AR 애플리케이션에 통합하기 위해 '공통 증강 현실 플랫폼 (Common Augmented Reality Platform, CAP)'을 개발하고 고객 차량의 기술적 상태를 간략한 설명과 깔끔하게 배열된 방식으로 오류 코드 및 기타 불규칙함을 표시한다. 이를 통해 고객과 신속하게 대화 할 수 있으며, 수리의 경우에 표시되는 수리 지침을 통해 고객에 안내 할 수 있다. 

AR 덕분에 숨겨진 구성 요소 또는 태블릿 컴퓨터에서 대시 보드 뒤의 케이블 하네스의 위치를 ​​볼 수 있다.(사진:보쉬)

특히 보쉬의 AR 솔루션은 기존 데이터베이스에 액세스하여 의도된 증강현실 응용 프로그램에 일치하는 데이터를 수집하며, 텍스트, 비디오, 사진, 오디오 콘텐츠가 포함된 정보와 3D 데이터, 회로도, 기술 도면 및 마커 등의 다양한 정보와 설명 등이 통합된다. 이 시스템은 플랫폼 간 방식으로 작동하며, 특정 추적 또는 렌더링 기술과는 독립적이다. 따라서 모든 비즈니스 영역에서 사용할 수 있다.

보쉬의 증강현실 전문가인 위르겐 루메라(Jürgen Lumera)는 "이 기술이 앞으로 자동차 정비에서 우위를 점할 것으로 확신합니다. 증강현실은 정비 작업자에게 차량에 대한 일종의 X-레이 뷰를 제공하는 것입니다."라며,

"또한 보완적인 정보 제공은 점점 복잡해지는 자동차 기술의 열쇠입니다. 필요할 때마다 필수 및 최신 정보에 액세스 할 수 있으므로 제품 이해가 심화되고 시간이 절약됩니다. 고객의 경우 수리 품질이 향상되므로 워크플로(Workflow)가 빨라집니다."라고 말했다.

 

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